4Launch maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren, klik hier voor meer informatie over cookies.
Door gebruik te maken van deze website accepteert u het gebruik van cookies.

Herroepingsrecht

Geen probleem als het product tegenvalt

Ben je achteraf niet tevreden met je aankoop dan kun je bij 4Launch binnen 14 dagen je geld terugkrijgen. Je stuurt het product kosteloos aan ons terug en wij zorgen dat je snel je geld terug krijgt.

Via je account kun je een RMA aanvragen, wij handelen het zo spoedig mogelijk af.

Je hebt als consument het recht om binnen een termijn van 14 dagen* zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen oftewel de producten te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt na de 14e dag na leverdatum.

Er kan een beroep gedaan worden op herroeping door de herroepingsformulier te gebruiken die je ontvangt wanneer je bestelling in behandeling is genomen. Dit formulier is tevens te vinden in onze Algemene Voorwaarden Thuiswinkel Organisatie. Na behandeling van je aanvraag, ontvang je instructies hoe je het aangemelde product kunt aanleveren.
Ook is het mogelijk een beroep te doen op herroeping door een RMA aanvraag in te dienen en te kiezen voor de optie ‘Retourzending’ (te vinden onder RMA). Hiervoor dien je eerst ingelogd te zijn op je account via onze webshop. Vul de vereiste velden in van de webformulier inclusief je IBAN gegevens. Nadat de aanvraag is gedaan en in behandeling is genomen, ontvang je instructies hoe je het aangemelde product kunt aanleveren.

Het bestelde product dient binnen 14 dagen na leverdatum, of binnen 14 dagen na herroeping, geretourneerd te zijn aan 4Launch. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je de volledige aankoopwaarde van het product, inclusief leveringskosten (met uitzondering van het geval wanneer je slechts een gedeelte van de oorspronkelijke bestelling retourneert). 4Launch zal binnen 10 werkdagen na ontbinding van de koopovereenkomst crediteren indien het product voldoet aan de retourvoorwaarden.

Producten mogen uit de verpakking worden gehaald, maar dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – ongebruikt, als nieuw en compleet met alle toebehoren te worden geretourneerd. Wanneer producten beschadigd blijken te zijn, heeft 4Launch het recht om waardevermindering toe te passen.

Enkele producten zijn uitgesloten van retour. Dit zijn bijvoorbeeld op maat gemaakte producten, makkelijk kopieerbare producten (software, CD's, DVD's, Blu-ray discs) waarvan de verzegeling is verbroken en hygiëne producten waarvan de verzegeling is verbroken. Verbruiksartikelen (denk hierbij aan batterijen, inktpatronen en toners) kunnen wel geretourneerd worden, maar hier wordt beoordeeld of het product enkel is gebruikt ter beoordeling of dat het product vaker is gebruikt. Wanneer het laatste van toepassing is, kan er waardevermindering toegepast worden tot 100%.

Let op:
Verzending via ons antwoordnummer (via PostNL) is onverzekerd. Het risico ligt hierbij volledig bij de verzender. Aangetekend verzenden is uiteraard mogelijk, de kosten hiervan komen voor rekening van de verzender. De hoogte van deze kosten zijn afhankelijk van de keuze van pakketdienst en het type verzending (deze zullen bij een standaard zending naar schatting tussen de € 5,- en € 15,- bedragen).

*Op producten uit de koopjeshoek geldt een beperkte herroepingstermijn van 14 dagen na leverdatum.