 Contactformulier |
 |
||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| Offerte aanvraag formulier |
|
||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||
Klantenservice
Informatie en hulp bij winkelen op 4Launch.nl
Winkelen bij 4Launch.nl is gemakkelijk, snel en betrouwbaar. Hieronder vind u de antwoorden op de meest voorkomende vragen. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Stel dan gerust uw vraag aan ons via info@4launch.nl en wij zorgen voor helderheid. Klik op een onderwerp voor de betreffende informatie.
Algemeen
Bestellen
Zakelijke klant
Betaal- en verzendmogelijkheden
Retouren en defecten
Productinformatie
Voorwaarden
| iDEAL |
|
| Betalen met iDEAL | |
| Betaal veilig, vertrouwd en gemakkelijk met iDEAL. iDEAL is gebaseerd op internetbankieren. Dit betekent dat u kunt afrekenen in uw vertrouwde betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw bank. U gebruikt bij de betaling dezelfde hulpmiddelen als bij een betaling via internetbankieren (bijvoorbeeld Random Reader bij Rabobank, SMS-Tan bij ING, en e.dentifier bij ABN AMRO). De betaling wordt direct ten laste van de betaalrekening uitgevoerd. In dat opzicht lijkt het op een pin-betaling. | |
| Hoe werkt iDEAL? | |
| U plaatst een bestelling bij 4Launch. Bij het samenstellen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. U klikt dan op verwerken om uw bestelling te plaatsen. Klik op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en 4Launch wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Als u beschikt over internetbankieren bij één van de deelnemende banken, kunt u met iDEAL betalen. U hoeft zich hiervoor niet apart aan te melden. Heeft u geen internetbankieren? Vraag dit dan aan bij de deelnemende banken. |
|
| Zijn er kosten verbonden aan het betalen met iDEAL? | |
| Voor betaling met iDEAL zijn bij 4Launch geen additionele kosten van toepassing. | |
| Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald? | |
| Na elke betaling met iDEAL krijgt u een bevestiging per email die u eventueel kunt afdrukken. Ook vindt u achteraf in uw rekeningoverzicht uw betaling met iDEAL terug. Buckaroo zal daarbij als begunstigde worden aangegeven en dus niet 4Launch. | |
| Kan ik een iDEAL betaling terugdraaien? | |
| Een betaling met iDEAL is na de uitvoering net als een betaling via Internetbankieren onherroepelijk en kan niet meer worden teruggedraaid. | |
| Wat is Buckaroo Online Payment Services? | |
| Dit is de z.g. Internet-kassa waar onze site gebruik van maakt. Zij verzorgen de communicatie met de banksystemen en verwerken uw betaling. Zij zijn internationaal gecertificeerd volgens de PCI-standaards van Mastercard en Visa en zorgen voor een juiste en veilige afhandeling van uw iDEAL-betaling (telebankieren). Daarnaast is het bestelproces op onze eigen website SSL 128bits beveiligd. | |
